【記者葉柏成／新北報導】新北市新莊警分局昨〈15〉日下午接獲民眾報案，表示疑遭黑心拖吊業者收取過高費用。員警到場了解後，報案人表示，業者先前曾告知拖吊費用不會超過新臺幣4,000元，事後檢視拖吊業者所提供之合約書，拖吊費用總計39,270元。認為費用明顯不合理，已對相關人員提出詐欺告訴，並函送新北地方檢察署偵辦，並通報公平交易委員會進一步調查。
據中港派出所所長孫祥皓表示，報案人當日下午駕駛自小客車前往新莊區一處大型賣場購物，車輛停放於停車場時突然無法發動，遂透過手機上網搜尋道路救援拖吊服務，並點擊搜尋頁面中的廣告連結與業者聯繫。
拖吊車抵達現場後，報案人先行詢問拖吊費用，現場司機表示費用不會超過新臺幣4,000元，並稱作業完成後將由公司業務人員再行說明與結算費用。
未料稍後另有業者人員到場，拿出一份簡易合約書要求報案人簽名，並透過通訊軟體要求報案人回覆同意訊息，表示須確認同意後才能進行拖吊作業。報案人表示，當時因車輛無法移動且現場人員持續催促，在未詳閱內容情況下即回覆同意。
拖吊業者隨後將車輛拖離現場，並送往新莊區一處修車廠。作業完成後，業者向報案人表示拖吊費用共計新臺幣45,000元，金額遠高於原先所稱的4,000元，報案人認為費用顯不合理，雙方因此發生爭議，遂撥打110報案請求警方到場協助。
警方到場了解後，檢視業者提供之合約書內容，發現合約上載明拖吊費用總計為新臺幣39,270元，其中包含基本出車費、小型出車費、假日出車費、全載作業費、絞盤作業費及雜項作業費等項目，另加計10%服務費後金額接近4萬元。報案人向警方表示，當時簽署文件時合約並未載明上述金額，事後才被要求支付高額費用。
孫祥皓指出，經進一步詢問業者收費標準與市場行情差異原因，業者則辯稱各項費用均有刊登於網路平台，且公司屬民營業者，收費方式與公部門拖吊標準不同，惟相關說法仍有待進一步釐清。
原始新聞來源 道路救援從4千變4萬 黑心業者費用暴增近10倍 臺灣郵報.
