商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
美國皮尤研究中心（Pew Research Center）最新調查顯示，美國民眾對於人工智慧（AI）在日常生活中越來越普及，態度仍偏向謹慎，但年輕世代的接受度相對較高。這項調查彙整了該中心過去五年來關於美國民眾對AI觀點的數據，揭示了民眾對AI的看法與使用情況。
這份於2026年3月12日發布的報告指出，在2025年6月進行的調查中，約半數美國成年人表示，AI在日常生活中更廣泛的應用，讓他們感到擔憂多於興奮，僅有一成的人感到興奮。另有38%的受訪者表示，他們的擔憂與興奮程度相當。值得注意的是，相較於2021年首次提出此問題時，當時僅37%的人表示更感擔憂，顯示美國民眾對於AI的疑慮正在增加。相較之下，在皮尤研究中心於其他24個國家進行的類似調查中，民眾對AI的擔憂程度普遍較低。
調查也發現，美國成年人普遍擔心AI對創造力及人際關係可能造成的負面影響，但對於AI在資料分析方面的應用則持較開放的態度。約半數美國民眾認為，AI會降低人們的創造性思考能力，並削弱建立有意義人際關係的能力。然而，對於AI在天氣預測等資料分析任務中的應用，美國民眾普遍更能接受。
在不同領域的應用方面，美國民眾對AI在醫療照護領域的應用較為樂觀，但對其在教育和就業方面可能產生的影響則較為悲觀。在2024年8月進行的調查中，相較於認為AI將對美國醫療照護產生負面影響（19%）的民眾，更多人認為AI將帶來正面影響（44%）。然而，對於AI在教育（24%）和就業（23%）方面的影響，抱持正面看法的比例則相對較低。值得關注的是，有16%至30%的受訪者表示，他們不確定AI將在這些領域產生何種影響。
青少年對於AI聊天機器人的使用程度也相當高。一項在2025年秋季進行的調查顯示，約三分之二（64%）的美國青少年（13至17歲）表示曾使用過AI聊天機器人。青少年使用聊天機器人的原因很多，其中以搜尋資訊和尋求學業協助最為常見。超過半數的青少年表示，他們會基於上述原因使用聊天機器人，且有一成青少年表示，他們使用聊天機器人來完成所有或大部分的學業。
另一方面，越來越多的美國勞工表示，他們的工作中至少有一部分是透過AI完成的。這個比例已從2024年的16%上升至2025年9月的21%。然而，大多數美國勞工（65%）仍然表示，他們在工作中很少或完全沒有使用AI。
整體而言，美國民眾對AI的認知和使用程度持續提高。在2025年6月進行的調查中，幾乎所有美國人都表示，他們至少聽說過一些關於AI的消息，其中47%的人表示聽說過很多。自2022年以來，表示聽說過很多關於AI消息的比例增加了21個百分點（2022年為26%）。此外，31%的美國人表示，他們每天至少與AI互動數次，高於2024年2月的22%。
不同年齡層對於AI的認知和使用程度也存在差異。約半數50歲以下的成年人表示，他們每天與AI互動約一次或更頻繁。而在50歲及以上的成年人中，抱持相同看法的比例則較低。此外，年輕族群對於AI在日常生活中更廣泛的應用也略顯興奮。儘管如此，大多數年輕人仍然對AI對人類創造力或建立有意義關係等方面的影響持謹慎態度。
皮尤研究中心的調查亦顯示，AI領域的專家對AI的看法比一般美國民眾更為樂觀，但兩者都希望對AI的使用有更多的控制權。在2024年進行的調查中，約56%的AI專家認為，在未來20年內，AI將對美國產生非常或有些正面的影響，而一般民眾的比例僅為17%。然而，幾乎一半或更多的受訪者表示，他們對AI在生活中的使用幾乎沒有或完全沒有控制權，且超過半數的人希望擁有更多的控制權。
此外，僅有少數美國人從AI聊天機器人獲取新聞，且這些人對其準確性的看法不一。根據2025年8月進行的調查，僅有9%的美國成年人表示，他們至少有時會從AI聊天機器人獲取新聞。大多數人（75%）表示，他們從未透過這種方式獲取新聞。
在AI設計中，美國民眾認為某些群體的意見比其他群體更受重視。根據2024年的一項調查，四成美國成年人表示，AI設計者至少在某種程度上考量了白人成年人的經驗和觀點。而認為亞裔（25%）、非裔（19%）或西班牙裔成年人（17%）的觀點受到重視的比例則較低。此外，相較於認為女性觀點受到重視的人，更多人認為男性的觀點在AI設計中受到重視。
