商傳媒｜吳承岳／台北報導
日本金融機構積極導入人工智慧（AI），但日本綜合研究所（日本總研）提醒，金融業在擁抱生成式AI之際，必須留意六大潛在風險，並採取相應措施。
根據日本銀行（日本央行）2025年9月發布的調查數據顯示，日本金融業採用生成式AI的比率快速攀升。2024年至2025年間，已導入生成式AI的金融機構比例，從三成增加到五成。若將「試用中」的機構納入計算，約七成金融機構已在某種程度上運用AI技術。值得注意的是，不僅大型銀行，連地方銀行和信用金庫等區域金融機構，也紛紛開始導入AI。
日本總研的谷口榮治指出，AI應用已逐漸成為金融業的「標準」經營策略。然而，推動生成式AI的同時，也必須充分了解該產業特有的風險。
谷口榮治表示，近年來，日本金融業積極進行系統更新。過去，業者雖了解系統更新的重要性，但往往優先處理眼前的經營問題。長期下來，日本經濟泡沫時期導入的系統日漸老舊，導致維護成本增加、業務效率降低、資安風險升高等問題浮上檯面。有鑑於此，活用AI等新興科技，成為金融業解決上述經營課題的當務之急。
至於台灣金融業，在擁抱AI浪潮的同時，也應借鏡日本經驗，審慎評估並有效管理AI風險，才能在提升效率與服務品質之餘，確保營運的穩健與安全。
