車禍處理流程一次看懂:報案蒐證到理賠求償

圖解車禍處理SOP:掌握關鍵節點,確保求償權益 基隆名車車禍獲賠156萬一案,凸顯了完整「證據鏈」在民事求償中的重要性。(圖/示意圖)

基隆地院判賠156萬引熱議;報案蒐證、警方文件申請、強制險理賠、調解鑑定到訴訟,實務重點完整整理

索引新聞黃振綱|台北報導

一場名車車禍的民事求償案,讓許多民眾重新意識到:車禍處理流程做得對不對,往往決定日後能否把損失說清楚、談得回來。

根據聯合報報導與判決內容,新北市金山區台2甲線發生對向車輛跨越分向限制線碰撞事故,王姓車主所駕駛的台灣賓士AMG-GT跑車受損並受傷,事後向基隆地方法院提起民事求償,主張包含車價減損60萬元,以及修車期間以同級車每日3980元計算、共231天的代步費等損害,合計請求156萬餘元;法院認定肇事方確有過失,最終判賠156萬餘元。

值得注意的是,法院就「未提出實際租車收據」的爭點仍認為,車輛修復期間的「無法使用」屬可評價損失,並就車款等級與合理性酌定計算基礎。本案車主由 樂羽國際法律事務所 協助提出求償主張,該所並在案例整理中指出,爭取重點包含車價減損與同級車代步費等項目。

圖解車禍處理SOP:掌握關鍵節點,確保求償權益 基隆名車車禍獲賠156萬一案,凸顯了完整「證據鏈」在民事求償中的重要性。(圖/示意圖)
圖解車禍處理SOP:掌握關鍵節點,確保求償權益 基隆名車車禍獲賠156萬一案,凸顯了完整「證據鏈」在民事求償中的重要性。(圖/示意圖)

以下以這起案件為引子,整理一般民眾最常遇到的台灣交通事故實務處理SOP,從現場到理賠、從蒐證到訴訟,一次說清楚。

一、車禍現場先做對:先保命,再保全證據
警方與交通單位在宣導時,通常把現場處置拆成兩條路線:
第一種是「無人傷亡、車輛仍可行駛」:重點是拍照/錄影存證後,儘速把車移到不妨礙交通的安全處所,避免二次事故與回堵。台中市警方即整理「拍攝與錄影五原則」,提醒要把車輛位置、碰撞點、刮痕碎片、號誌標線等關鍵畫面一次拍齊。
第二種是「有人受傷或死亡、或有爭議需保留現場」:就以救護與通報為先,並避免任意移動現場,以利後續釐清事故原因。立法院研究資料也指出,是否能移車,與「是否無人傷亡、是否同意移置、車輛是否仍能行駛」等條件高度相關。

實務提醒:不論是否打算和解,現場務必先完成基本蒐證(照片、行車紀錄器檔案備份、目擊者聯繫方式),因為後續走保險理賠調解民事訴訟,都會回頭看這一段證據鏈是否完整。


二、報案後必拿的三份文件:7天、30天是關鍵節點
多數車禍的「責任比例」與「損害項目」爭點,最後都會回到警方文件。警政署的道路交通事故資料申請系統載明兩個最重要的時間點:事故滿7日後,可申請「現場圖、現場照片」;事故滿30日後,可申請「道路交通事故初步分析研判表」(民間常稱車禍初判表)。

此外,若事故有人受傷或死亡,系統亦載明須符合「當場通知警方到場處理」等前提,並依規定期間提出申請。


三、保險理賠怎麼走:先強制險、再任意險,文件別漏
在台灣,車禍理賠通常會「雙軌並行」:一邊處理對方任意險(第三人責任險)協商,一邊先啟動強制汽車責任保險的給付(特別是有人傷時)。金融監督管理委員會保險局法規彙整中,對強制險請求給付所需文件有明確列示,包含理賠申請書、身分證明、警憲機關處理證明、醫師診斷書與醫療收據、同意查閱病歷聲明等。

實務提醒:診斷書與收據不只是「申請保險」用,日後若要主張醫療費、看護費、工作損失、後續復健費等損害賠償,也往往以這些文件作為計算依據。


四、談不成怎麼辦:先調解,再鑑定、再訴訟
若雙方對肇責或金額談不攏,通常會先走地方政府或法院前的調解程序;若「責任比例」爭執大,才進一步申請肇事鑑定。以新北市交通事件裁決處的鑑定申請系統說明為例,亦建議民眾可先申請「免費」的初步分析研判表(車禍初判表),並先行嘗試調解;若仍無法解決,再考慮鑑定,且鑑定規費為新台幣3000元。

最後一步才是提起民事訴訟(或涉及過失傷害等刑事程序)。在訴訟階段,法院會更重視證據的「連貫性」:事故如何發生、修車要多久、費用是否必要且合理、是否有減損基礎、代步需求是否成立,都要回到文件與客觀資料來說話。


五、求償不只修車費:常見項目一次整理
以本案為例,法院認列的重點不僅是維修支出,還包含車價減損與修復期間的代步費
一般車禍民事求償,常見項目可概括為:
1)財產損失:修車費、拖吊費、車上物品損壞等。
2)人身損害:醫療費、復健費、看護費、工作損失、交通費。
3)非財產損害:精神慰撫金(視個案與證據而定)。
4)使用利益與價值變動:如本案引發熱議的代步費、以及市場交易價值的減損

實務上,爭點通常落在兩個字:必要性與合理性。也因此,從事故現場開始把「證據鏈」做扎實,往往比事後口頭說明更有力量。


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文末整理:近3個月內車禍事件新聞

新聞來源 新聞出處
自由時報 代步費91萬!賓士GT跑車被撞求償156萬 法院判准
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免責聲明:本文資訊僅供一般參考,不構成法律或保險建議。個案責任與理賠結果仍以警方調查、保險公司審核及法院裁判為準;如有爭議,請洽專業人士。

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